จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊ก ชื่อ Lalita K.Chaiyasit โพสต์ข้อความเตือนภัยหลังสั่งอาหารจากร้านในพื้นที่กมลาปรากฏว่าได้อาหารที่มีราคาแพงเกินความคาดหมายและไม่คิดว่าราคาอาหารจะสูงขนาดนี้ โดยระบุว่า ****เตือนภัย**** คนที่มาเที่ยวภูเก็ตนะคะ ร้านชื่อ “นานอก” อยู่กมลา ทางเราไม่ได้ไปร้านเองนะคะ อยู่โรงแรมค่ะ ไกด์เป็นคนไปซื้อแล้วจัดการทุกอย่างให้นะคะ ปล.ทางเราเพิ่งรู้ว่าโรงแรมแนะนำให้ไกด์ไปนะคะ #ฝากแชร์ วันนี้เรากับทางครอบครัวมาเที่ยวค่ะ ทางเราไปซื้อกุ้งมังกรมาทั้งหมด 4 ตัว พอบิลมาแล้ว ตกใจราคา #หมึกกระเทียมราคา 2500 บาท และ #คั่วกลิ้งหมูราคา 850 บาท ตกใจราคามาก แล้วสั่งออร์เดอร์ไปให้ทำซาชิมิกุ้งมังกรมา 1 ตัว แต่ว่าพออาหารมาถึง ไม่ได้ตามที่ต้องการ แล้วอาหารกินไม่ได้เลยค่ะ รสชาติคือมันไม่โอเคมากๆ กินได้ค่ะ แต่เราลงทุนไปแค่ไหนก็แค่อยากให้มันว้าวอะ เพราะลงทุนมาพอสมควรเลย มันจ่ายอะมันจ่ายได้ แต่มันไม่ใช่อยู่ดีๆ มาเขอราคาฟันแบบนี้อะ 555555
ความคืบหน้าล่าสุด เมื่อวันที่ 8 ก.ค.63 เวลา 11.30 น. เจ้าหน้าที่สำนักคุ้มครองผู้บริโภคศูนย์ดำรงธรรมภูเก็ต นำโดย นายอดิศร สวัสดี ผู้ช่วยหัวหน้าศูนย์ดำรงธรรมภูเก็ต พร้อมด้วย เจ้าหน้าที่พาณิชย์จังหวัดภูเก็ต เจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวภูเก็ต เจ้าหน้าที่ตำรวจสภ.กมลา และเจ้าหน้าที่อบต.กมลา ร่วมลงพื้นที่ตรวจสอบที่ร้าน “นานอก” หน้าชายหาดกมลา ม.3 ต.กมลา อ.กะทู้ จ.ภูเก็ต เพื่อสอบถามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น
โดยเจ้าหน้าที่ฯได้มีการพูดคุยกับ นายสิทธิเทพ ปรีชา ผู้จัดการร้านและได้สอบถามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น โดย นายสิทธิเทพ ปรีชา ผู้จัดการร้าน กล่าวว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อช่วงเย็นวันที่ 7 ก.ค.63 ที่ผ่านมา มีไกด์มาสั่งอาหารให้ลูกค้านำกลับไปทานที่โรงแรม โดยระบุว่าเป็นขนาด 10 คนกิน พร้อมนำของสดมาให้ปรุงอาหารอีกหลายเมนู ส่วนกรณีที่มีการระบุว่า หมึกกระเทียมราคา 2,500 บาท นั้นเป็นเมนูที่ทางไกด์สั่งว่าให้ทำสำหรับ 10 คนกิน โดยทางร้านก็ทำตามที่สั่งคือ นำปลาหมึกมาทำอาหารโดยใช้ปลาหมึกประมาณ 2 กิโลกรัม ซึ่งปกติเวลาปรุงอาหารเมนูปลาหมึกให้แก่ลูกค้าก็จะอยู่ที่ประมาณ 2-3 ตัวต่อจาน ซึ่งขายอยู่ที่จานละประมาณ 250 บาท เช่นเดียวกับเมนูหมูคั่วกลิ้ง ซึ่งไกด์ได้ระบุว่าสำหรับ 10 คนกิน อย่างไรก็ตาม หลังจากลูกค้าท้วงมาเรื่องราคา ตนก็ได้ให้เด็กที่ร้านลดราคาให้ โดยครั้งแรกลดราคาเหมือนที่ทางผู้โพสต์แจ้งไว้ ซึ่งมีการลดราคากันถึง 3 ครั้ง ซึ่งหลังจากที่ตกลงราคากันที่ 4,900 ทางผู้โพสต์ก็ได้โอนเงินมาให้เป็นค่าอาหารประมาณ 4,000 บาท
ส่วนค่าทำอาหารที่ทางร้านคิดไป 3,000 บาท ทางลูกค้าได้นำของสดมาให้ทำหลายเมนู ประกอบด้วย กุ้งมังกรตัวใหญ่ จำนวน 4 ตัว ทำประมาณ 3 เมนู ประกอบด้วย ราดซอสกระเทียม ราดซอสมะขาม ซอสพริก นอกจากนั้น ยังมีปลามงขนาด 2 กิโลกรัม แบ่งทำเป็น 2 เมนู คือ ซาซิมิ และนึ่งมะนาว นอกจากนั้น ยังมีปลาเก๋า 2 ตัว ตัวละประมาณ 1 กิโล ทำเมนูราดพริก 1 ตัว อีกตัวตัด 2 ท่อน ต้มยำ 1 เมนู ส่วนอีกเมนูเป็นปลาเก๋าแกงส้ม
นายสิทธิเทพ กล่าวต่อไปว่า ที่ผ่านมาทำร้านอาหารมา 30 กว่าปี ไม่เคยมีปัญหาเรื่องนี้ ถือว่าเป็นครั้งแรกที่เจอกับเรื่องแบบนี้ ซึ่งตนยืนยันว่าไม่ทำลายหม้อข้าวตัวเองอย่างแน่นอน เพราะเราทราบดีว่าการท่องเที่ยวเป็นอย่างไร สถานการณ์ในขณะนี้เราต้องการให้นักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาจำนวนมาก และที่ผ่านมาถ้าเป็นลูกค้าคนไทยตนก็ลดราคาให้โดยตลอด 15-20%
อย่างไรก็ตาม หลังจากนี้ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการเรียกไกด์ ลูกค้า และร้านมาพูดคุยตกลงกัน และจะมีการรายงานให้ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ตทราบต่อไป